安全须知

用新山情人网的任何服务之前，请花两分钟看完这页。这些规则是保护你的，也是保护我们合作者的。

对你（客人）的安全承诺

真人保障

所有通过新山情人网安排的约会对象都经过我们的真人核验流程。如果你到场发现人不对版，你有权：

• 当场联系我们要求更换或退款
• 我们在 30 分钟内回应并给出处理方案
• 涉事者会被约谈并可能清退

费用保障

• 所有费用在约会开始前已经明确告知
• 没有隐性消费、没有临时加价
• 约会过程中对方无权向你收取任何额外费用
• 如果对方要求你额外付钱给她个人，请立即拒绝并告知我们

隐私保障

• 你的真实姓名、联系方式和约会记录由我们保密存储
• 不会透露给你的约会对象（对方只知道你的昵称和基本偏好）
• 不会用于营销或卖给第三方
• 约会结束后你的聊天记录保留 30 天用于纠纷处理，之后自动清除

紧急响应

约会过程中如果遇到以下情况，直接联系我们的值班号码：

• 对方有威胁性言语或行为
• 对方带你去你不愿意去的地方
• 你感觉人身安全受到威胁
• 对方强迫你做任何你不愿意做的事情

我们收到消息后会立刻介入，必要时协助报警。

对合作者的保护

安全是双向的。我们同样保护合作者的权益：

• 客人不得对合作者有任何骚扰、威胁或不尊重的行为
• 客人不得要求合作者提供超出服务范围的事情
• 合作者有权在感到不安全时随时终止约会
• 如果客人被多次投诉有不当行为，我们会将其拉入黑名单

双方行为准则

客人应该做到

• 准时赴约
• 保持基本的尊重和礼貌
• 不强迫对方做任何事
• 费用按约定支付，不赖账
• 不在公开场合泄露约会对象的隐私

合作者应该做到

• 照片与本人相符
• 准时到场
• 保持良好的服务态度
• 不向客人索取约定之外的费用
• 尊重客人的隐私

我们不做什么

以下事情不在我们的服务范围内，也请你不要提出：

• 任何违反马来西亚法律的要求
• 涉及未成年人的任何安排
• 帮助你绕过对方的拒绝
• 提供对方的私人住址或敏感个人信息

常见问题 (FAQ)

约会过程中对方态度很差怎么办？

你有权提前结束，费用按实际时长结算（不满一小时按一小时算）。结束后联系我们反映情况，我们会跟对方核实并做出处理。情节严重的会被清退出平台。

如果我跟约会对象发生了纠纷怎么处理？

先联系我们的值班人员。大部分纠纷我们能通过沟通协调解决。如果涉及金钱损失或人身安全问题，我们协助你保留证据并按需报警。

新山情人网会不会被钓鱼执法？

我们的服务完全合规——陪吃饭、陪逛街、陪看电影都是正常的社交活动，不存在违法风险。我们的合规底线写在服务条款里，我们不做也不允许做超出范围的事情。